Die ADEM ist für Sie da!

Um die Gefahr einer Ansteckung mit dem Coronavirus COVID-19 zu reduzieren, bietet die ADEM die meisten ihrer Serviceleistungen per Telefon oder E-Mail an.

In dringenden Fällen kann ein persönlicher Termin unter vorheriger Absprache per E-Mail (info@adem.etat.lu) oder Telefon (Contact Center : 247-88888) vereinbart werden.

Personen, die in Luxemburg wohnen und sich bei der ADEM arbeitsuchend melden wollen, füllen bitte das Online-Formular aus, das auf der Internetseite der ADEM (www.adem.lu) zu finden ist. Anhand der eingegebenen Daten prüft die ADEM, ob Anspruch auf Arbeitslosengeld besteht und setzt sich mit den bezugsberechtigten Personen telefonisch in Verbindung, um den Antrag auf Arbeitslsoengeld vorzubereiten.

Personen, die sich per Online-Formular neu bei der ADEM arbeitsuchend gemeldet haben, werden von einem Berater der ADEM telefonisch kontaktiert, um die Arbeitsuchendmeldung abzuschließen.

Arbeitsuchende, die bereits bei der ADEM gemeldet sind und denen ein persönlicher Berater zugeteilt wurde, werden vorerst nicht kontaktiert. Bei Bedarf können sie telefonisch oder per E-Mail mit ihrem Berater in Kontakt treten.

Personen, die nicht in Luxemburg wohnhaft sind, werden gebeten, sich telefonisch mit der ADEM in Verbindung setzen: +352 247 88888

Ab dem 3. Juni 2020 wird die Datenaktualisierung der Arbeitsuchenden wieder aufgenommen. Arbeitsuchende erhalten per Post oder E-Mail einen verbindlichen Termin für ein Telefoninterview mit einem Berater der ADEM.  

Ab dem 15. Juli können verschiedene Serviceleistungen der ADEM wieder persönlich wahrgenommen werden. Hierzu zählen:

  • Feste Termine auf Einladung (convocation)
  • Obligatorische Anwesenheit (nach der Rückkehr aus dem Urlaub / Krankenstand / kurze Unterbrechung der Arbeitsuchendmeldung) und bei der Einreichung von Urlaubsanträgen
  • Dringende Angelegenheiten (nach vorheriger Terminvereinbarung per E-Mail oder Telefon)

Für die Beantragung von anderen finanziellen Hilfen sind die Antragsformulare auf der Internetseite www.adem.lu zu verwenden.

Falls Sie spezielle Bescheinigungen benötigen oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Contact Center der ADEM:

  • 247 88888 (Arbeitsuchende)
  • 247 88000 (Arbeitgeber)
  • oder per E-Mail info@adem.etat.lu

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