L’ADEM reste à votre service par téléphone ou e-mail

 

Au vu de la situation actuelle et afin de réduire les risques de contamination par le Coronavirus Covid-19, l’ADEM offre ses services par téléphone ou e-mail.

En cas d’urgence, un rendez-vous physique peut être organisé après accord préalable par téléphone ou par e-mail (info@adem.etat.lu).

  • Luxembourg-ville : 247 75001
  • Esch/Belval : 247 75004
  • Diekirch : 247 75006
  • Differdange : 247 75010
  • Dudelange : 247 75011
  • Wasserbillig : 247 75012
  • Wiltz : 247 75008
  • Hamm (Service employeurs et Service des salariés handicapés et en reclassement professionnel) : 247 75003
  • ADEM-Orientation professionnelle- Place de l'étoile : 247-85480
  • ADEM-Orientation professionnelle- Esch : 247-75411
  • ADEM-Orientation professionnelle- Diekirch : 247-65430

Actuellement, les rendez-vous mensuels physiques sont suspendus. Toutes les opérations en relation avec les indemnisations sont assurées.

Les personnes résidant au Luxembourg qui veulent s’inscrire à l’ADEM sont priées de remplir le formulaire en ligne disponible sur le site de l'ADEM. Les données mentionnées sur le formulaire en ligne seront également utilisées pour vérifier si les conditions pour obtenir les indemnités de chômage sont remplies. Les conseillers de l'ADEM contacteront les demandeurs d'emploi concernés par téléphone afin de préparer la demande d'indemnités de chômage.

Les personnes nouvellement inscrites à l’ADEM seront contactées par un conseiller de l’ADEM via téléphone afin de finaliser leur inscription. Les demandeurs d’emploi qui sont déjà inscrits et qui connaissent leur conseiller référent ne seront pas contactés d’office mais pourront entrer en contact avec leur conseiller, en cas de besoin, par téléphone ou e-mail.

A partir du 3 juin 2020, le suivi intermédiaire des demandeurs d’emploi sera progressivement repris. Les demandeurs d'emploi recevront, par courrier ou e-mail, une convocation pour un entretien téléphonique. Ils devront se tenir prêts à répondre à l'appel téléphonique pendant la plage d’horaire mentionnée dans la convocation.

Pour les demandes d’autres aides financières, les formulaires disponibles sur le site www.adem.lu doivent être utilisés. Pour les demandes de divers certificats ou autres questions, le Contact Center de l’ADEM peut être joint

  • au 247 88888 (demandeurs d’emploi)
  • au 247 88000 (employeurs)
  • par e-mail info@adem.etat.lu

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