La personne qui veut s’inscrire en tant que demandeur d’emploi ne doit pas se rendre directement dans une des agences régionales de l’ADEM.
Pour l’inscription, deux possibilités s’offrent à elle :
1. INSCRIPTION EN LIGNE (VIA LA PLATEFORME MYGUICHET.LU)
Sur la plateforme MyGuichet.lu, le candidat bénéficie d’un accompagnement pas à pas dans la démarche d’inscription, avec la possibilité de télécharger directement les documents nécessaires et de fournir des informations sur son profil et les caractéristiques de sa recherche d’emploi.
Si des informations sont manquantes, le demandeur d’emploi sera invité à compléter son dossier.
Une fois la démarche terminée, il recevra directement un courrier l’invitant à une première rencontre avec son futur conseiller référent, qui sera sa personne de contact pour sa recherche d’emploi. Le courrier contiendra également le "Guide du demandeur d’emploi", ainsi que toutes les informations utiles et nécessaires pour lui assurer un accompagnement optimal par l’ADEM.
Attention !
Il est indispensable d’être muni d’un dispositif (type LuxTrust) pour s’identifier et accéder à la démarche.
Si vous rencontrez un problème lié au certificat Luxtrust, à votre connexion à MyGuichet ou si vous avez une question à poser dans la réalisation de vos démarches administratives, veuillez contacter le Helpdesk du Guichet.lu par téléphone (+352-247 82000) ou utiliser leur formulaire en ligne.
Les personnes qui s’inscrivent à l’ADEM pour prétendre au Revenu d’inclusion sociale (REVIS) ne doivent pas utiliser la procédure en ligne via Guichet.lu, mais venir au rendez-vous qui leur sera transmis par le Fonds national de solidarité (FNS).
2. INSCRIPTION PAR TÉLÉPHONE
Tout d'abord, le candidat doit :
joindre le Contact Center de l’ADEM par téléphone au (+ 352) 247-88888 ou
remplir un formulaire en ligne (disponible en trois langues : FR, DE et EN) sur ADEM.lu
Un rendez-vous téléphonique sera proposé pour finaliser l’inscription. Les documents nécessaires à l’inscription devront être envoyés par e-mail.
Dès que l’inscription est finalisée, le demandeur d’emploi reçoit une convocation pour une première rencontre avec son futur conseiller référent, qui sera sa personne de contact pour sa recherche d’emploi.
Par courrier postal, il reçoit également le "Guide du demandeur d’emploi", qui contient toutes les informations utiles et nécessaires, ainsi que divers documents à compléter et permettant d’assurer un accompagnement optimal par l’ADEM.
BON À SAVOIR
Pour faciliter la procédure, n’oubliez pas de préparer votre numéro de matricule inscrit sur votre carte de sécurité sociale. Vérifiez que vos documents d’identification (carte d’identité, passeport, carte de sécurité sociale, titre de séjour…) sont en cours de validité.
Plus vite vous serez inscrit, plus vite vous bénéficierez de services de l’ADEM. Vous pouvez, par exemple, vous inscrire avant la fin de votre contrat à durée déterminée (CDD) ou de votre préavis pour gagner du temps et vous donner toutes les chances de retrouver rapidement un emploi.
Tout document complémentaire justifiant une quelconque formation peut être un atout.
Il est important que votre CV soit à jour et précis (expériences professionnelles, compétences acquises, formations professionnelles, connaissances linguistiques et/ou techniques). Pour vous aider à la réalisation de celui-ci, nous vous suggérons de consulter le guide « Réalisez votre Curriculum Vitae (CV) ». Réfléchissez également aux postes et métiers qui vous correspondent le mieux.
Après l’ouverture de votre dossier comme demandeur d’emploi, vous pouvez, le cas échéant, introduire une demande d’indemnités de chômage auprès de l’ADEM.
EN CAS D’INDISPONIBILITÉ POUR UN RDV AVEC L’ADEM
Le demandeur d’emploi doit informer immédiatement le Contact Center de l'ADEM, pour le cas où un rendez-vous devait être annulé au dernier moment, pour une raison valable. Le numéro de contact est le : (+ 352) 247-88 888.
LANGUES
Pour pouvoir communiquer avec l’ADEM, il est indispensable de parler au moins une des trois langues administratives du Luxembourg (luxembourgeois, français ou allemand) ou l’anglais. Si cela n’est pas le cas, le demandeur d’emploi devra se faire accompagner dans ses démarches par une personne de son choix parlant une de ces langues.
Changer de langue
Comment s'inscrire ?
La personne qui veut s’inscrire en tant que demandeur d’emploi ne doit pas se rendre directement dans une des agences régionales de l’ADEM.
Pour l’inscription, deux possibilités s’offrent à elle :
1. INSCRIPTION EN LIGNE (VIA LA PLATEFORME MYGUICHET.LU)
Sur la plateforme MyGuichet.lu, le candidat bénéficie d’un accompagnement pas à pas dans la démarche d’inscription, avec la possibilité de télécharger directement les documents nécessaires et de fournir des informations sur son profil et les caractéristiques de sa recherche d’emploi.
Si des informations sont manquantes, le demandeur d’emploi sera invité à compléter son dossier.
Une fois la démarche terminée, il recevra directement un courrier l’invitant à une première rencontre avec son futur conseiller référent, qui sera sa personne de contact pour sa recherche d’emploi. Le courrier contiendra également le "Guide du demandeur d’emploi", ainsi que toutes les informations utiles et nécessaires pour lui assurer un accompagnement optimal par l’ADEM.
Attention !
2. INSCRIPTION PAR TÉLÉPHONE
Tout d'abord, le candidat doit :
ou
Un rendez-vous téléphonique sera proposé pour finaliser l’inscription. Les documents nécessaires à l’inscription devront être envoyés par e-mail.
Dès que l’inscription est finalisée, le demandeur d’emploi reçoit une convocation pour une première rencontre avec son futur conseiller référent, qui sera sa personne de contact pour sa recherche d’emploi.
Par courrier postal, il reçoit également le "Guide du demandeur d’emploi", qui contient toutes les informations utiles et nécessaires, ainsi que divers documents à compléter et permettant d’assurer un accompagnement optimal par l’ADEM.
BON À SAVOIR
EN CAS D’INDISPONIBILITÉ POUR UN RDV AVEC L’ADEM
Le demandeur d’emploi doit informer immédiatement le Contact Center de l'ADEM, pour le cas où un rendez-vous devait être annulé au dernier moment, pour une raison valable.
Le numéro de contact est le : (+ 352) 247-88 888.
LANGUES
Pour pouvoir communiquer avec l’ADEM, il est indispensable de parler au moins une des trois langues administratives du Luxembourg (luxembourgeois, français ou allemand) ou l’anglais. Si cela n’est pas le cas, le demandeur d’emploi devra se faire accompagner dans ses démarches par une personne de son choix parlant une de ces langues.